A Très Jolie é uma loja dedicada a oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Gostaríamos de informar que, de acordo com nossa política, não realizamos devoluções de produtos em nenhuma hipótese. Por favor, leia atentamente as informações abaixo:
Escolha cuidadosa: Antes de efetuar a compra, recomendamos que você verifique todas as informações disponíveis sobre o produto, incluindo descrição, especificações, imagens e avaliações de outros clientes. Certifique-se de escolher o produto adequado às suas necessidades e preferências.
Trocas por defeito de fabricação: Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Faremos o possível para solucionar o problema de forma satisfatória, seja fornecendo orientações de assistência técnica ou buscando uma solução alternativa, como o envio de peças de reposição, se aplicável.
Embalagem danificada: Se o produto for entregue com embalagem danificada, recomendamos que você recuse o recebimento e entre em contato conosco para informar a situação. Faremos os devidos procedimentos para resolver o problema e garantir que um novo produto seja enviado a você em perfeito estado.
Informações incompletas ou incorretas: É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas no momento da compra. Caso ocorra algum problema devido a informações incorretas ou incompletas, a Très Jolie não se responsabiliza por eventuais trocas ou reembolsos.
Cancelamentos: Se você desejar cancelar um pedido antes do envio, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido processado ou despachado.
Ressaltamos que, fora das situações mencionadas acima, a Très Jolie não aceita trocas, devoluções ou reembolsos de produtos. Agradecemos sua compreensão quanto a essa política e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Très Jolie